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Absenteísmo: o que é, como calcular e o que a taxa esconde
Absenteísmo é a ausência do trabalho: faltas, atrasos e saídas antecipadas em relação ao tempo que era previsto trabalhar. Se
Payback: o que é, como calcular e por que ele escolhe o projeto errado
Payback é o tempo que um investimento leva para se pagar. Se você gastou R$ 60.000 em uma máquina que
Ticket médio: o que é, como calcular e por que a média engana
Ticket médio é quanto vale, em média, cada venda da empresa. Se você faturou R$ 100.000 em 200 vendas, o
Escala de trabalho: os tipos, o que diz a CLT e o que muda com o fim da 6×1
Escala de trabalho é a definição de quais dias e horários cada pessoa trabalha — quantos dias seguidos, quantos de
MRR: o que é, como calcular e o que não pode entrar na conta
MRR é a sigla de monthly recurring revenue, ou receita recorrente mensal: quanto a empresa recebe todo mês de forma
Pipeline de vendas: o que é, a diferença para o funil e como saber se ele fecha a meta
Pipeline de vendas é a lista dos negócios que estão abertos agora, cada um com um valor, uma etapa e
LTV: o que é, como calcular e por que o seu provavelmente está inflado
LTV é a sigla de lifetime value: quanto um cliente deixa para a empresa ao longo de toda a relação,
CAC: o que é o custo de aquisição de clientes e como calcular
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Hora extra: como calcular, quando é 100% e por que ela custa mais que 1,5
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Funil de vendas: como montar um que mostre onde você perde
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Upsell e cross-sell: o que são, quando usar e quando não fazer
Upsell é vender a versão maior do que o cliente já ia levar. Cross-sell é vender o complemento. Quem oferece
O que é CRM: para que serve e por que tantos são abandonados
CRM é a sigla de customer relationship management: o sistema onde ficam registrados os contatos, as conversas e as negociações